生活物资物流配送疫情防控预案作文

根据《中共XX省委办公厅XX省人民政府办公厅关于坚决打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控硬仗的通知》（X委办发电〔20XX〕17号）、《XX省应对新型冠状病毒肺炎疫情分区分级防控工作指引（试行）》（X防疫指办明电〔20XX〕33号）等要求，按照我省疫情联防联控指挥部（办公室）的统一部署，结合我省生活物资物流配送疫情防控工作实际，制定本工作方案。

一、工作目标

坚决落实习近平总书记、党中央国务院和省委、省政府对新冠肺炎疫情防控工作的工作部署，有效提高我省生活物资物流配送领域应对新冠肺炎疫情防控防范和应急处置能力，指引生活物资物流配送企业（以下简称“物流企业”）做好复工复产疫情防控工作，防止疫情在物流配送区域传播，确保全省人民生活物资卫生安全，维护公众利益和社会秩序。

二、基本原则

（一）预防为主。坚持预防为主的方针，落实各项防范措施，做好人员、技术、物资和设备的应急储备工作。对各类可能引发疫情的事件情况要进行及时分析、预警，做到早发现、早报告、早处理。

（二）科学合规。严格执行国家及我省关于新型肺炎管理的有关规定，分阶段科学有序开展活动期间新型肺炎的预防、报告、控制和救治工作。

（三）属地管理。生活物资物流配送疫情防控工作实行属地管理原则，各地市、县（市、区）级人民政府部门负责督促做好辖区内生活物资物流配送疫情防控和应急工作，物流企业对疫情防控和应急工作负主体责任。

（四）快速反应。建立应急快速反应机制，强化人力、物力储备，增强应急处理能力。结合现代科技手段，提高疫情监测预警能力和响应处置效率，对疫情的状况及时分析、适时预警、及早响应、快速处置，做到早发现、早报告、早处理。

三、职责分工

物流企业要落实疫情防控主体责任，成立企业法定代表人任领导小组组长的新冠肺炎疫情应急领导小组。企业应急领导小组应主动对接属地卫生健康部门，组织制定企业疫情防控工作方案并部署实施，制定突发公共卫生事件报告与处理工作应急预案，确保疫情防控工作落到实处。属地卫生健康部门负责疫情防控技术指导和监督检查。

四、应急准备

物流企业在复工前应准确评估企业安全生产条件，落实复工条件，加强人员管理，制定内部疫情防控预案。

（一）严格落实复工复产条件。

物流企业需认真贯彻落实国家和省市有关企业复工复产条件，做到“五个到位”，即防控机制到位、员工排查到位、设施物资到位、内部管理到位、宣传教育到位，按要求评估合格后予以复工。

1、防控机制到位。企业应落实好主体责任，结合自身情况制定完善疫情防控工作方案，企业法定代表人为疫情防控第一负责人，明确各部门疫情防控工作职责和内部责任机制，建立疫情防控管理体系。

2、员工排查到位。企业对返岗人员数量、计划出行时间等情况进行统计，做好上岗时间、健康监测、防疫物资等衔接工作。提前做好员工排查登记，做好员工过去14天去向登记，对来自或者去过疫情严重地区的员工建立台账，按规定对其采取健康管理等措施。设立可疑症状报告电话，员工出现发热、呼吸道症状时，要及时向企业如实报告，企业要每天汇总员工健康状况，向当地疾控部门报告，发现异常情况及时报告并采取相应的防控措施。

3、设施物资到位。企业要根据员工数量和防控需求，准备必需的红外体温探测仪、消毒水、口罩等疫情防控物资，并建立库存和使用台账。落实隔离场所，不具备自行设立隔离场所条件的企业，要按照当地统一安排，确定具体的隔离观察地点并向所在社区报备。

4、内部管理到位。企业要做好生活物资仓储、加工分拣车间、配送车辆等生产经营场所和员工办公生活区的通风、消毒和卫生管理等工作，按要求对出勤车辆、保温箱、配送筐等进行消毒，定期对中央空调、电梯间、楼梯间、厕所等重点区域清洁和消毒。有食堂的企业要具备提供盒饭的能力，避免集中就餐。

5、宣传教育到位。企业要制定疫情防控知识培训计划，在生产办公场所显著位置设置新型冠状病毒感染的肺炎相关防控知识宣传专栏，大力普及相关防控知识，多渠道做好疫情防控宣传教育工作。

（二）加强复工复产人员疫情防控。

同城配送、快递企业、商贸企业等生活物资配送主体要做好疫情期间复工复产人员安全管理，严格落实从业人员管控要求，加强末端配送队伍建设与管理，确保疫情中生活物资物流配送工作顺利进行。

1、落实从业人员管控要求。公司内部实施制定错峰返岗措施，创新采用远程协同、视频会议、网络招聘、邮件等方式开展工作，减少会议、培训、聚餐、聚会等聚集性活动。强化员工日常健康监测管理，坚持体温筛查，及时了解员工身体状况，每天对员工测体温2次，员工进入办公区前需接受体温检测，体温正常方可工作，并到卫生间洗手，做好健康防护。

2、加强末端配送队伍建设。生活物资末端配送企业要组织专门配送队伍，记录末端配送人员前14天内的行动轨迹和健康信息。确保落实驾驶员、配送员、快递员等从业人员的闭环管理，司机、配送人员佩戴口罩上岗，对运输任务做好记录，确保形成可查、可追溯的信息链条。配送人员每日必须进行2次体温检测和快递外包装、人员着装等消毒防疫工作，注意执行手部卫生措施，确保全流程安全；配送人员必须身体健康、无感冒发热症状，全程佩戴口罩、手套，条件允许请穿戴护目镜、防护服。

（三）加强作业流程疫情防控。

物流企业应根据业务流程制定作业流程安全指引，制定内部疫情防控预案，确保员工在办公、生产、配送等环节的健康安全。

1、保持办公区、生产区、配送车辆清洁。公司每天至少一次对后勤办公人员的办公用具进行消毒，对员工经常使用的电话、电脑、办公桌进行定期消毒；对仓储、加工分拣车间等生产经营场所和员工生活区每天早晚各消毒1次，保持通风状态，并对生产经营场所实行封闭管理，严禁无关人员进入；针对配送车辆制定“每班次消毒”制度，车辆出货前、回程后，均进行全面消毒，做好清洁、通风等卫生管理工作，并确保车辆技术状况良好。

2、保障商品加工流通安全。仓库、加工、分拣线上的操作人员统一穿着防护服、佩戴口罩、塑胶手套，并每隔2小时对操作人员手部进行消毒，尤其是从事生鲜产品包装、配送的操作人员要提高手部消毒处理频率，确保安全接触商品。

3、末端配送采用“无接触配送”服务。配送人员进入居民社区、建制村和写字楼，可通过电话、APP内即时通讯系统等方式，必须与用户协商一个商品放置的指定位置，优先选择智能包裹柜、智能快递箱等方式进行定点投递，因疫情全封闭的小区由社区工作人员对接，确保用户准确取到物品，避免面对面接触，降低风险，保障消费者和骑手健康安全。面向商场超市、连锁店等客户进行的商品配送，尽量采取“无接触配送”服务，由配送人员送达指定地点后，尽量与客户通过视频、照片等方式进行货物签收，配送人员离开后由货主进行货品验收。若配送出现异常情况，需根据相应的处理流程机制，配送人员必须立即转交给公司客服人员进行后续流程的处理。

五、应急处置

企业复工复产期间如出现感染病例（含确诊病例、临床诊断病例、疑似病例）和无症状感染者时，应按照政府部门要求启动新冠应急预案应急响应。相关要求可参考《XX省卫生健康委关于印发XX省新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急预案（试行）的通知）》。

（一）启动预案。

企业在出现疑似新型冠状病毒感染肺炎病例后，立即向当地政府和相关部门报告情况，启动应急预案，迅速按预案展开行动，跟进事件发展趋势。

（二）应急处置。

对企业人员有发烧、咳嗽等疑似新型肺炎症状的，按照XX省疾病控制中心有关指引执行。将人员信息报告当地政府和相关部门，果断采取隔离措施，并与当地卫生疾控部门联系，将人员立即送往定点医院进行隔离观察和治疗等待进一步确诊。同时，立即排查和确认与疑似病例密切接触过的人员和场所，对相关人员进行隔离观察，对相关场所进行封闭消毒。

出现确诊病例，应由疫情防控专家评估后采取相应管控措施。对发生聚集性疫情的楼宇、区域实施硬隔离。是否因疫情停工和停工范围由当地卫生健康部门、人力资源部门和企事业单位主管部门现场评估研究决定。

（三）做好宣传和员工心理疏导工作。

疫情期间要做好舆情监测、心理健康引导和健康教育等工作。通过各种渠道宣传新冠防控知识。根据确诊病例、疑似病例和密切接触人员等不同群体的实际情况，有针对性的开展心理支持和危机干预工作，稳定员工的情绪，避免过度恐慌。

（四）预案终止。

当病例已得到隔离治疗，密切接触者观察14天期满，后续无新发病例，环境得到有效消毒，经卫生健康部门评估，可由疫情防控领导组决定终止响应。