社区疫情防控应急预案模板【通用3篇】作文
篇一：社区疫情防控应急预案模板
目录
1、物业要求2
2、防控特点3
3、基本保障指引3
3、1组织保障3
3、2物资保障4
3、3人员保障5
3、4沟通保障6
3、5经费保障6
3、6专业知识保障7
4、工作人员作业指引8
4、1基本要求8
4、2工作人员防护8
4、3特殊岗位防护要求9
5、防控操作指引10
5、1应急预案关键要素10
5、2客户服务管理10
5、3出入控制11
5、4区域封闭管理12
5、5通风管理12
5、6重点区域与部位清洁与消毒管理13
5、7垃圾管理15
5、8宣传管理16
5、9供方管理17
6、沟通与配合指引18
6、1与政府部门沟通配合管理18
6、2对居家隔离人员配合管理18
6、3确诊病例离开住所后处理措施19
1、物业要求
在新冠新冠疫情发生时，应在提供水电气供应、设施设备维保、客服、保洁、秩序维护等服务与保障物业项目正常运行基础上，加强安全生产。针对新冠疫情，在物业经营各层面、各环节，全面执行落实政府相关指令，对小区物业区域新冠新冠疫情进行最大程度防控，最大限度地减少小区物业区域新冠疫情事件与交叉感染人员数量。
2、防控特点
小区物业项目新冠疫情防控重点、难点主要体现在：居住人员复杂，居住群体个性强、差异性大，人员对新冠疫情认知与意识、防控知识与自我防护能力参差不齐；项目人员出入流动大，尤其是节假日期间，项目封闭管理难度大；同时，集中生活区每日产生大量生活垃圾，极易交叉传染造成大面积新冠疫情暴发等。
针对这些特点，防控主要内容在于客户宣传与引导、人员出入管控、日常垃圾管理、消毒管理等。
3、基本保障指引
3、1组织保障
（1）成立领导小组
物业公司总部宜成立以公司高层管理者为组长物业公司新冠疫情防控总指挥部。总指挥部由组长、副组长及政府部门负责人组成。小组应在组织领导下，协助与配合社区居委会做好物业区域内新冠疫情防控工作。
（2）总部指挥部职责
总指挥部职责包括：
a)按本操作指引要求，研究制定、修订应对防控新冠疫情、防控事件政策措施与指导意见；
b)负责指导、检查防控新冠疫情及防控工作开展情况，并指挥各项目针对防控新冠疫情、防控突发事件开展应对；
c)设立新冠疫情防控应急专项资金，监督管理各项目物资采购、配送、工作人员安全防护等；
d)配合主管部门、物业协会、街道办事处、居委会等做好防控工作。
（3）现场指挥部职责
各小区物业项目部成立现场指挥部，现场指挥部宜由项目经理总负责，现场指挥部职责包括：
a)按本操作指引要求，在项目原有管理服务组织架构基础上，做好分工、协调，增加新冠疫情防控宣传、解释、培训、保障、人员防护、现场管控、异常处置等工作；
b)制定并实施防控方案与应急预案；
c)服从社区统一安排、统一调度指挥与培训指导，配合社区做好新冠疫情防控各项工作。
3、2物资保障
防控物资方面，项目须配备基本消毒用品（包括84消毒液、含氯消毒剂、75%酒精、免洗消毒洗手液）、防护器具（包括一次性医用外科口罩、N95/KN95口罩、手套），并按至少5-7天用量提前储备，储备量多预留10%；项目还应配备防控器具（包括测温设备、喷壶等），必要时配置紫外线消毒灯、防护服、护目镜、防护胶鞋等；
生活物资方面，各项目宜储备一定量食用水与速食，供应急时使用。
3、3人员保障
物业公司人员保障应满足以下要求：
a)一线工作岗位充足；
b)关心与保护好一线工作人员，保障人员集体用餐安全等服务工作到位；
c)依据新冠疫情情况调整各岗位人员上下班时间，实行24h轮流值班制度；
d)应建立由各相关专业人员构成机动保障队伍，以备项目应急调配；
e)应保持办公区环境清洁，定期消毒；保持通风，通风时注意保暖；人与人之间保持1m以上距离，办公时佩戴口罩等防护用品；应做好工作人员健康监测与记录工作；
f)因新冠疫情防控不能休假工作人员，根据国家规定安排补休，不能安排补休，支付加班费；
g)进行人员情绪管理，如项目存在疑似人员，应向工作人员进行正确引导；如工作人员内出现疑似症状，应隔离疑似工作人员，落实各项防控措施；
h)应进行人员激励管理，设置激励机制，制度可行；
i)应加强工作人员宿舍管理，每日消毒；对于需要隔离而不能自行隔离工作人员，依项目情况设立隔离观察区。隔离观察区宜设置在适当位置，并有独立出入口为宜；隔离观察区应配置备用防护、消毒用品2套以上；隔离观察区工作人员按照特殊岗位人员进行个人防护；隔离观察区垃圾统一收集，并按有害垃圾处理；隔离观察区按重点区域消毒作业；
j)指定防控指导工作专员，及时准确为一线提供防疫作业标准与规范支持。
3、4沟通保障
物业公司及各相关方沟通保障应满足以下要求：
a)应建立新冠疫情应急沟通机制，开通24h新冠疫情上报通道，并确保有关新冠疫情信息能直达总指挥部各个主要负责人；
b)宜与居民委员会与业主委员会共同组成新冠疫情防控小组，实时沟通并开展物业区域内新冠疫情防控协同工作；
c)项目应统计、分析、研判工作人员体温及健康情况，如有异常立刻上报。同时，应密切关注业主群动态，对疑似感染病例应严格按流程及时上报。
3、5经费保障
落实所辖物业区域防控经费以及公司专项经费。
按照特事特办、急事急办原则，加快资金拨付使用，确保新冠疫情防控相关经费专款专用并建立资金使用台账。
3、6专业知识保障
各物业公司在新冠疫情防控期间专业知识保障应满足以下要求：
a)密切关注国家发布各项政策与科普资料，部分新型冠状病毒科普知识参见附录A；
b)收集国家卫健委、中国疾病防控中心发布权威信息，整理防控知识；
c)宜采用海报、长图文、短视频、动画等多种形式，并通过公司网站、微信公众号等方式进行防疫知识推送；
d)应加强工作人员新冠疫情防控相关知识与作业规范培训工作。
4、工作人员作业指引
4、1基本要求
工作人员基本上岗要求包括但不限于：
a)身体状况良好、体温低于37。3度，无咳嗽、流涕等呼吸道症状。15日内无疫区逗留、无接触疫区人员经历；
b)已接受过新冠疫情及相关防控知识培训，掌握新型冠状病毒个人防护知识、卫生健康习惯及新冠疫情应急处置方法；
c)工作人员每日上班前测量体温，发现异常者立即联系疾控管理部门并按要求进行处置；
d)对新冠疫情发生地工作人员、在新冠疫情发生地停留过工作人员、与新冠疫情发生地人员有亲密接触工作人员信息应进行报备，按规定向政府相关部门上报，并隔离观察14日，同时做好登记、追踪、观察等工作，确认无异常后方可上岗；
e)新冠疫情区工作人员上岗要求应按照当地主管部门相关要求组织上岗。
4、2工作人员防护
4、2。1佩戴口罩
工作人员上岗前应正确佩戴符合卫生要求口罩。
口罩原则上一次性使用，并按要求进行更换，正确使用口罩防护方法参见附录B。物资紧缺情况下，普通岗位可视清洁程度适当延长使用时间。
4、2。2洗手
工作人员应随时进行手部清洁。采用流动水源洗手或使用速干手消毒剂，有肉眼可见污染物时，应使用洗手液在流动水下洗手。作业前、作业后及污染时均需使用消毒洗手液。
采用正确洗手方法，正确洗手方法参见附录C。
4、3特殊岗位防护要求
垃圾清运与处置人员应按要求带口罩以及佩戴手套。
5、防控操作指引
5、1应急预案关键要素
根据国家、地方、行业、合同相关应急要求，制定防疫应急预案，预案关键要素包括但不限于：
a)专门新冠疫情防控部门/组织、成员、职责及分工；
b)防控物资、经费保障方案及机制；
c)消毒方案（包括消毒药品、消毒液浓度、消毒方法、配置方法、消毒频次等）；
d)出入口人员、车辆管控、排查方案，含工作人员防疫管控；
e)疑似患者隔离处置方案；
f)工作人员防护方案；
g)新冠疫情期间信息传递保障机制。
5、2客户服务管理
5、2。1接待
接待服务应满足以下要求：
a)如无特殊情况，物业服务人员应尽量避免出行、拜访等行为；
b)在客服中心入口、接待区域张贴“新冠疫情防范要求”、“口罩佩戴方法”等宣传海报。来访客户未佩戴口罩时，要求其佩戴口罩，在指引其做好消毒后再进入服务中心或接待区域；
c)客服前台接待椅摆放位置应离前台人员1m以上，并在地面标出安全线，做好温馨提示，如“为了您安全，请保持一定距离”；
d)宜在物业服务中心出入口设置消毒区，并放置免洗消毒洗手液、口罩、酒精等消毒物品，提供给特殊情况下急需人员使用。
5、2。2诉求处理
客户诉求可通过客服电话、物业服务人员微信、物业公司APP进行反馈，宜避免当面服务。
5、2。3社区活动
应停止开展常规社区文化活动，取消人员聚集社区文化活动，防止新冠疫情扩散、传播。
5、2。4特殊群体服务
在防护安全保障前提下，宜了解独居老人、行动不便客户需求，并在能力范围内帮助客户解决问题。
5、3出入控制
小区物业区域出入控制应满足以下要求：
a)原则上拒绝非本小区业主或使用人及车辆进入物业区域（包括但不限于快递员、外卖员等），项目务必提前做好相关通知工作。快递公司、外卖等所配送物品应送至指定存放区域进行临时存放，并通知客户自行领取；
b)所有进入区域范围内人员应测量体温，超37。3度拒绝进入，并报告当地主管部门及居委会处理；
c)应监控出入门岗客户往来车辆与人员，并登记其外出行程、去向，登记等适用表格参见附录D。
5、4区域封闭管理
小区物业区域封闭管理要求包括但不限于：
a)关闭无秩序维护员值守出入大门，宜仅开启一个出入口；
b)关闭儿童区域、会所、老人活动场所等人员聚集场所；
c)新冠疫情期间管理区域内应停止装修施工活动；
d)暂时关闭社区地下室等密闭空间内公共厕所。
5、5通风管理
5、5。1空调系统管理
新冠疫情期间宜停止集中式中央空调使用，并封闭内循环风口。宜采用直接开窗通风。因结构原因无法直接自然通风，宜在做好有效措施情况下，可采用直接室外采风独立新风系统，并加装高密度过滤器。空调机房内空气处理设备新风进气口应采用风管与新风竖井或新风百叶窗相连接，不应间接从机房内、楼道内与吊顶内吸取新风。
在传染病流行期间，空调通风系统新风口、空调机房及其周围环境应保持清洁，新风与排风不应短路，不应污染新风。室内采暖，宜使用无需风管暖气片或独立取暖器。
新冠疫情期间应对空调系统进行清洗消毒，并定期对风口进行喷雾消毒。
5、5。2重点区域通风
电梯厅、消防楼梯、卫生间、停车场、工作人员宿舍以开窗通风为主，保持室内空气流通。每日通风2-3次，每次不少于30分钟。
5、6重点区域与部位清洁与消毒管理
5、6。1电梯厅及电梯轿厢
电梯按键、轿厢扶手等表面，保持清洁卫生，应用有效氯浓度250毫克/升-500毫克/升含氯消毒液进行擦拭，每日不少于4次。消毒注意事项参见附录E，常见消毒剂及配置使用参见附录F。
5、6。2大堂、消防通道
大堂、消防通道清洁与消毒要求包括但不限于：
a)中央空调出风口、大堂及电梯每日使用浓度为250毫克/升-500毫克/升含氯消毒液喷洒消毒1-2次；
b)出入口门把手、可视门禁系统面板、各楼层通道门拉手每日使用浓度为250毫克/升-500毫克/升含氯消毒液擦拭消毒1-2次；
c)出入口不宜设置地毯，确实需要铺设地毯，宜采用可每天清洗地毯，如塑料地垫，并每日使用清水冲洗后使用浓度为250毫克/升-500毫克/升含氯消毒液喷洒消毒；
d)走廊、楼梯、电梯间等公共区域每日使用浓度为250毫克/升-500毫克/升含氯消毒液喷洒消毒1-2次；楼梯扶手每日使用浓度为250毫克/升-500毫克/升含氯消毒液擦拭消毒1-2次。
5、6。3户外设施
户外座椅、儿童娱乐设施、健身器材等户外设施保持清洁卫生，每日消毒1-2次，使用有效氯浓度250毫克/升-500毫克/升含氯消毒液进行擦拭，每次作用30分钟。地面用有效氯浓度250毫克/升-500毫克/升含氯消毒液进行喷洒。
5、6。4停车场
停车场内人经常触摸物体表面如岗亭门把手等部位保持清洁卫生，每日消毒1-2次，用有效氯浓度250毫克/升-500毫克/升含氯消毒液进行擦拭，每次作用30分钟。地面用有效氯浓度250毫克/升-500毫克/升含氯消毒液进行喷洒。
5、6。5公共区域卫生间
每日消毒1-2次，用有效氯浓度500毫克/升含氯消毒液进行擦拭，每次作用30分钟。
5、6。6给排水系统
宜根据病毒传播风险可能性，识别给排水系统风险类别，并进行清洁与消毒作业，包括但不限于：
a)定期清洁污水机房与中水机房，保持洁净，不经常使用排水点地漏宜暂时封闭停用；
b)定期清洁雨水检查井、雨水总排口，保持洁净、无污垢、无异味；
c)在不影响用水需求前提下，宜停用中水系统；
d)定期检查下水水封是否设置及密封性，并做消毒处理，用有效氯浓度250毫克/升-500毫克/升含氯消毒液进行冲洗或擦拭；
e)每日应对生活水箱间用有效氯浓度250毫克/升-500毫克/升含氯消毒液进行冲洗或擦拭，不应污染水源；
f)每日应对化粪池、排水沟、污水总排口持续微滴加有效氯浓度250毫克/升-500毫克/升消毒液，作业1-2次；
g)应保持污水系统伸顶通气立管畅通，并每日对楼顶排水通气管口、污水检查井及周边用有效氯浓度250毫克/升-500毫克/升含氯消毒液进行冲洗或擦拭1-2次，作用时间不少于30分钟。
5、6。7物业用房
物业用房消毒要求包括但不限于：
a)对物业用房内经常触摸物体表面如门把手、桌椅、设备与器材表面等应保持清洁卫生，每日消毒1-2次，用有效氯浓度250毫克/升-500毫克/升含氯消毒液进行擦拭。工作范围个人防护知识参见附录G。
b)应对物业用房内排水相关设施进行检查与预防，参见附录H。
5、6。8特殊要求
对于重点区域与部位清洁与消毒管理，如发现有疑似或确诊情况，应加大消毒剂剂量与消毒频次。
5、7垃圾管理
垃圾管理要求包括但不限于：
c)在垃圾分类基础上，加大防控工作宣传，尤其是医用品使用及回收，设置指定回收站；
d)垃圾清理站每日消毒2次，使用有效氯浓度500毫克/升含氯消毒液对距垃圾池周边2m地面（含垃圾桶、垃圾池等）进行喷洒；
e)在醒目位置设置废弃口罩、废弃手套等特殊有害垃圾专用收集桶，该专用定点收集桶应为红色。也可用其他符合安全密闭要求垃圾桶替代，收集桶应注明“供废弃口罩、废弃手套等特殊有害垃圾使用”字样；
f)对废弃口罩、废弃手套等特殊有害垃圾进行单独收集、单独运输，宜减少中转环节。收运废弃口罩、废弃手套等特殊有害垃圾宜日产日清，应统一交当地环境部门或卫生部门指定危险废物处置场所进行专门处置，并做好登记。
5、8宣传管理
5、8。1内部宣传
内部宣传包括但不限于：
a)演练防疫预案与作业指导规范；
b)测温规范、正确佩戴口罩、消毒喷洒作业规范等要求；
c)新冠知识、个人防护知识、居家防护知识等；
d)主管部门、公司及客户方关于防疫宣传其他要求。
5、8。2对外宣传
对外宣传包括但不限于：
a)通过电话、短信、微信、邮件、公告栏、宣传栏等方式向客户发布管理区域范围内新冠疫情防控安排与服务更改通知；
b)通过纸质资料、电子文档等形式，采用微信客户群、朋友圈、公众号、电子宣传屏幕、横幅、公告栏、宣传栏等渠道向客户推送管理区域范围内防控信息：
1)新冠疫情通报，含确诊感染病例数、疑似感染病例数、新冠疫情区往来人员数等；
2)防控知识，含个人防护、室内预防等信息，参见附录H。
5、9供方管理
供方管理要求包括但不限于：
a)与供方协商一致执行统一人员管控、车辆管控、消毒方案等，并应确保每日到岗人数以满足当日运营要求；
b)与供方现场负责人沟通新冠疫情期间所需工作支持及协调等有关事项；其中，供方工作人员防护要求、隔离要求应与物业自有工作人员一致；
c)如供方确有困难无法及时采购防护物资，可协助供方进行资源协调。
6、沟通与配合指引
6、1与政府部门沟通配合管理
与政府部门沟通配合要求包括但不限于：
a)保障与街道办事处、居委会、防控站或中心等政府政府部门信息沟通渠道畅通，宜指定专人对接并跟进政府政府部门对新冠疫情管控指示，服从统一安排、统一调度指挥与培训指导；
b)协助政府部门对物业使用人情况进行排查，建立新冠疫情台账，并按要求收集新冠疫情人员信息，如个人基础信息、近期出行信息、车辆出入信息、体温监测数据、健康状况等，及时上报至政府政府部门；
c)配合当地宣传部门进行新冠疫情防范宣传，并通过微信推送、宣传栏张贴等方式及时向客户传达新冠疫情防范知识、政府管控政策、疫区客户隔离等信息；
d)发现与新冠疫情相关突发事件，应采取有效措施配合相关部门进行封闭管理、消杀作业、排水设施防控等工作；
e)新冠疫情结束后，应配合相关部门进行排水系统检查、维护等工作。
6、2对居家隔离人员配合管理
对居家隔离人员配合管理包括但不限于：
a)对主管部门确定隔离区域张贴温馨提示；
b)加大被隔离人员所涉相关区域消毒浓度（1000毫克/升-2000毫克/升含氯消毒液）与消毒频次；
c)被隔离人员如有需要，物业服务人员可在能力范围内协助相关部门或提供相应帮助；
d)提示居家隔离人员及家属应按要求将居家隔离人员产生垃圾投放至定点垃圾桶，并协助相关部门将垃圾按规定进行统一处理。
6、3确诊病例离开住所后处理措施
确诊病例离开住所后处理措施包括但不限于：
a)确诊病例所在楼栋进行暂时性封闭，禁止非本楼栋人员进出该楼栋，通过多种方式提示本楼栋客户尽量少进出；
b)增加该楼栋消毒频次，并定期通过微信群、朋友圈等多种方式告知客户消毒措施与新冠疫情最新动态；
c)协助疾控部门对确诊病例所产生垃圾按相应规定要求进行处理。
篇二：社区疫情防控应急预案模板
根据《XX省新冠肺炎防控指挥办疫情防控组关于印发
一、建立疫情防控机制
（一）全市各级文化馆、图书馆、博物馆及镇（街道）文化站及村（居）综合性文化服务中心、对外开放的不可移动文物保护单位落实疫情防控工作措施和安全生产应急预案，明确各级负责人的疫情防控工作职责和内部责任机制，建立疫情防控管理体系。
（二）继续采取实名预约进馆的方式，实施适度有序开放，避免人员聚集，落实疫情追溯要求，最大限度降低病毒传播风险。
二、文化场馆管控要求
（一）做好清洁消毒。对公共区域、办公区域和桌椅、电子触摸屏、服装器具等公众容易接触的设备设施进行定时消毒，并做好记录。保持环境卫生清洁，合理设置“已消毒”公示牌。
（二）配备防护物资。配备消毒剂、医用口罩、一次性手套、非接触式体温测量工具等防护物资，加强洗手间的日常维护，有条件的可配备消毒设备，为公众和员工提供防护保障。
（三）确保有效通风换气。首选自然通风，如使用集中空调，开启前检查设备是否正常，新风口和排风口是否保持一定距离；运行过程中以最大新风量运行，定期对送风口等设备和部件进行清洁、消毒或更换。
（四）加强防疫宣传。各场馆通过设置提示牌提示、LED显示屏播放、网站宣传等多种方式，使公众和员工充分了解和掌握疫情防治知识、支持配合防控工作。
（五）做好应急处置预案。各场馆要加强与属地卫生健康部门的联系，按照疫情防控要求，制定切实可行的应急预案，明确疫情防控应急措施和处置流程。场馆内设立应急处置区域，有条件的单位应设立临时隔离点或医疗救助点。
（六）做好员工健康管理。落实员工健康动态监测制度，员工进入场馆一律佩戴口罩，自觉接受体温检测，出现发热、呼吸道症状时，要及时报告。
（七）有序分步开放。各场馆要根据疫情防控实际，分区域分项目逐步恢复开放。对不符合开放条件的场馆以及容易形成人员聚集和密切接触的项目，应暂不开放。
（八）及时发布开放事项。做好恢复开放公告公示工作，明确开放时间、预约方式、服务项目、入场须知等有关内容，通过线上线下等多种渠道向公众发布。
（九）加强人员进出管理。科学设置进出场馆通道，安排专人严格管理，落实预约登记、佩戴口罩、测量体温、出示健康码（包括查验行程轨迹）、实名登记等制度。对不配合或干扰防疫工作的，禁止进入场馆。
（十）采取人员限流措施。各场馆可结合防控工作需要，对入场公众数量进行总量控制和动态调控。提前规划开放范围，优先开放室外和人员分散区域。安排专人疏导、分流到馆（站）的群众，避免形成人群聚集。
（十一）应急处置。所在区域发生疫情后，要严格控制或暂停相关场馆开放；出现病例的场馆须立即暂停开放、封闭管理并开展全员核酸检测等处置措施。
三、文化活动管控要求
（一）继续采取分时段实名预约进方式开展服务，按照国家、省、市关于新冠肺炎疫情常态化防控工作的最新要求，科学评估场地内可容纳的最大人流量，实施适度有序开放，最大限度降低病毒传播风险。
（二）做好参加活动人员的身份登记和验证工作。落实疫情追溯要求服务对象在各活动场所入口经验证预约号及“健康码”（包括查验行程轨迹）后方可进入活动场内。没有预约及验证“健康码”，不得进入。
（三）做好参加活动人员体温检测工作。落实对服务对象的体温检测等措施，要求参加活动人员全程佩戴口罩。对体温异常(体温超过37。3℃)或有明显呼吸道症状的，应拒绝其进入活动场所，按防控指引进行处置。
（四）严格控制室内外活动的参加人数。活动人数超50人的，要制定并报备疫情防控方案。讲座、展览及封闭空间等的服务及活动应当严格控制参加人数承载量75%的规定，科学疏导人流，减少人员聚集。大型群众性活动的参加人员原则上控制在举办场所最大容纳人数的50%以内，引导人员有序进出。
（五）鼓励和推广线上公共文化服务和线上文化活动。公共图书馆、文化馆和博物馆等应通过各馆的数字化平台开展提供线上公共文化服务。
四、应急处置要求
(一)建立健全沟通机制
各文化场馆应当建立疫情应急沟通机制，了解卫生健康行政部门、疾控机构、就近定点医疗机构、社区卫生服务中心等联系方式，并确保全体员工知晓；畅通疫情上报通道，发现疫情应当及时向属地卫生健康行政部门、文化和旅游行政部门报告。
(二)做好发现疫情时的应对处置
在文化场馆中如出现疑似疫情，应当立即启动应急预案做好现场管理，避免恐慌，在卫生健康部门指导下科学划定防控区域范围至最小单位，果断采取现场封锁、人员隔离等措施，同时配合卫生健康部门做好流行病学调査、清洁消毒等后续工作并暂时关闭场所。
五、实施属地管理
全市各文化场馆、镇（街）文化站及村（居）综合性文化服务中心、对外开放的不可移动文物保护单位疫情防控实行属地管理。各县（市）区协助市，各镇（街）协助县（市）区文广旅体局严格落实行业监管责任，主动公布联系方式、承担属地公共文化场馆疫情防控相关行业管理事宜；要认真组织检查，及时发现问题，切实督促整改，并建立好工作台帐。
篇三：社区疫情防控应急预案模板
一、成立防控应急领导小组，建立保障
各行政村成立主要负责人任领导小组组长的新冠肺炎疫情应急领导小组，下设医疗保障、安全后勤保障、消毒等职能小组，同时成立由村委干部、卫生健康及民警组成“三人工作小组”，并明确职责分工。
二、实施应急措施
（一）散发病例
1、发现可疑病例时，应立即引导病例到临时医学观察点或单独隔离观察间进行留观，联系单位所在村对应的乡镇卫生院等医疗机构初步排查后，送辖区定点医院诊治，确诊后立即报告当地疾控中心。
2、配合疾控机构开展密切接触者流行病学调查，对所有接触过病例或无症状感染者的人员进行调查。根据属地管理原则，按照最新版新冠肺炎防控方案或有关最新文件要求进行密切接触者集中隔离医学观察。隔离期间一旦出现发热、咳嗽等疑似新冠肺炎症状时要及时送定点医院排查、诊治。
除密切接触者外，与病例曾接触过但不符合密切接触者判定原则的人员，判定为一般接触者。对一般接触者要做好登记，并进行健康风险告知，嘱其一旦出现发热、干咳等疑似新冠肺炎症状时要及时告知健康管理员，并主动告知近期活动史，做好体温检测，佩戴口罩。
所有配合疾控机构开展流行病学调查的人员，应做好个人防护，佩戴医用外科口罩等。
3、在疾控机构的指导下，按国家和省的消毒指引，做好病例所在宿舍（公寓）、车间等疫点、公共场所的清洁、随时消毒和终末消毒工作。
做好其他区域的保洁和消毒防疫工作；加强人群聚集场所的通风换气和空调等公共设施及公共用具的消毒，每日对办公室、食堂、宿舍、会议室、车间、厕所等公共场所及垃圾桶/站进行消毒；各工作场所和食堂入口要配备含醇速干手消毒剂，厕所配备洗手液，指导和督促员工做好手卫生。
4、按照卫生健康部门的建议，根据疫情防控需要启动封闭式管理，因地制宜采取宿舍（公寓）、楼栋封锁等措施，严格限制人员进出，严格控制外来人员、车辆进入。适时适当调整工作安排，必要时采取停工停产等措施。
5、做好安全后勤保障工作，确保应急工作顺利开展。保障需要应急处置的设施、设备和物资供应。做好餐饮、生活饮用水安全等生活保障。加强巡查管控，及时停止群体性聚集活动，及时处置安全突发事件。
6、基层医务人员要协助当地疾控机构开展流行病学调查、采样、密切接触者筛查等工作。“三人工作小组”负责片区村民健康登记，做好村民的健康监测工作，配合卫生健康部门做好集中隔离医学观察人员的健康监测工作。每天保持与单位主要负责人、疾控机构进行信息沟通，及时上报最新情况。
7、做好宣传和心理疏导工作。疫情期间要做好舆情监测、心理健康引导和健康教育等工作。通过各种渠道宣传新冠肺炎防控知识。根据确诊病例、疑似病例和密切接触人员等不同群体的实际情况，有针对性的开展心理支持和危机干预工作，稳定人员情绪，避免过度恐慌。
（二）1周内出现2例及以上聚集性病例。应立即报告当地疾控中心，由疫情防控专家评估后采取相应管控措施。对发生聚集性疫情的楼宇、院落实施硬隔离。企事业单位是否因疫情停工和停工范围由当地卫生健康部门、人力资源部门和企事业单位主管部门现场评估研究决定。
三、预案终止
当病例已得到隔离治疗，密切接触者观察14天期满，后续无新发病例，环境得到有效消毒，经卫生健康部门评估，可由疫情应急领导小组决定终止响应。
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